FAQ
Fragen, die Eigentümer stellen
Wenn Ihre nicht dabei ist, stellen Sie sie. Die Antwort wird Teil dieser Seite.
- Wie kommen Sie in die Immobilie?
- Über ein unterzeichnetes Schlüsselverzeichnis oder über einen Schlüsseltresor, den wir montieren und dokumentieren. Schlüssel bleiben nie unbeaufsichtigt bei einem Fachbetrieb — wir öffnen die Immobilie und schließen danach ab.
- Wer bezahlt den Fachbetrieb?
- Sie, direkt, gegen dessen Rechnung. Wir prüfen sie zuvor gegen das vereinbarte Leistungsverzeichnis. Wir schlagen nie etwas auf Handwerkerleistungen auf und erhalten nie eine Provision vom Handwerk.
- Was passiert, wenn die Arbeit schlecht ausgeführt wird?
- Wir prüfen vor der Abnahme gegen das Leistungsverzeichnis und erstellen eine Mängelliste. Nichts wird abgenommen, bevor diese Liste abgearbeitet ist. Ein Betrieb, der seine Arbeit nicht nachbessert, erhält keine Aufträge mehr von uns, und wir helfen Ihnen, den Fall zu dokumentieren.
- Bearbeiten Sie Versicherungsfälle?
- Wir dokumentieren Schäden so, wie ein Versicherer es verlangt — datierte Fotos, schriftliche Feststellungen, Zählerstände. Wir treten nicht als Ihre Vertretung im Schadensfall auf und verhandeln nicht mit dem Versicherer.
- Verwalten Sie Kurzzeitvermietungen?
- Nein. Gästekommunikation, Wechsel und Inseratsverwaltung sind ein anderes Geschäft mit einem anderen Rhythmus. Wenn Ihre Immobilie vermietet wird, legen wir Begehungen und Reparaturen um die Saison herum.
- Helfen Sie beim Kauf, bei Steuern oder Genehmigungen?
- Nein. Wir erbringen keine Rechts-, Steuer- oder Immobilienmaklerleistungen. Wir können eine Immobilie vor dem Kauf besichtigen und ihren Zustand berichten — das ist etwas anderes als eine Beratung zum Kauf.
- Arbeiten Sie im Winter?
- Im Winter passiert der größte Teil der Arbeit. Sanierung, vorbeugende Instandhaltung und Begehungen gehören außerhalb der Saison. Der Sommer gehört Notfällen und schnellen Einsätzen.
- Wie schnell reagieren Sie?
- Auf eine Anfrage innerhalb eines Werktags. An der Immobilie hängt es von der Zone ab — genau deshalb trennt die Seite zu den Regionen Zonen, die wir besetzen können, von jenen, die wir pro Adresse bestätigen.
- In welchen Sprachen arbeiten Sie?
- Deutsch, Englisch und Slowenisch mit Eigentümern, Kroatisch mit Fachbetrieben. Italienisch ist geplant und wird erst veröffentlicht, wenn ein Muttersprachler es geprüft hat.
- Wie rechnen Sie ab?
- Objektbetreuung ist eine Monatspauschale, ab 220 € im Monat für eine Villa. Reparaturmanagement beginnt bei 150 € für eine Begehung und bei 750 € für die vollständige Abfolge von der Begehung bis zur Übergabe. Bauherrenvertretung liegt typischerweise bei 7–10 % der betreuten Arbeiten mit einem Mindesthonorar von 4.000 € und sinkt bei größeren Projekten über 300.000 € auf 5–7 %. Jede Zahl versteht sich netto und wird schriftlich vereinbart, bevor die Arbeit beginnt.
Loslegen
Beginnen Sie mit einer Begehung
Ein Termin, ein Bericht, eine ehrliche Liste dessen, was Ihre Immobilie braucht. Alles Weitere folgt daraus — oder eben nicht.