Postopek
Kako delo poteka
Vsakič isto zaporedje, naj gre za mesečni pregled vile ali devetmesečno prenovo. Nič se ne začne, dokler pisno ne potrdite obsega in cene.
- 01
Povpraševanje in preverjanje pokritosti
Pošljete naslov, vrsto nepremičnine in kaj potrebujete. Preverimo, ali naslov leži v območju, ki ga trenutno lahko pokrijemo z ekipo, in odgovorimo v enem delovnem dnevu. Če ga ne moremo pokriti, kot je treba, to povemo, namesto da bi delo vzeli.
- 02
Pisna ponudba pred vsakim obiskom
Preden se kdor koli odpelje na teren, pisno prejmete fiksno ceno pregleda ali predlog plačila za projekt. Odprtega obračunavanja po urah ni.
- 03
Pregled in poročilo
Pridemo, izpolnimo kontrolni seznam, fotografiramo vsako postavko in pošljemo strukturirano poročilo: ugotovitve, nujnost, priporočilo, okvirna cena.
- 04
Popis del, ponudbe in primerjava
Kjer so dela potrebna, najprej pripravimo popis del, nato ga pošljemo dvema ali trem preverjenim izvajalcem, da njihove cene opisujejo isto delo. Prejmete primerjavo in naše priporočilo.
- 05
Nadzor izvedbe
Uskladimo termine izvajalcev, zagotovimo dostop, vsako fazo preverimo glede na popis del in fotografiramo napredek. Plačilne mejnike sprostite, ko so doseženi.
- 06
Odprava pomanjkljivosti in potrditev
Ob zaključku sestavimo seznam pomanjkljivosti, poskrbimo za njihovo odpravo, ponovno pregledamo in šele nato potrdimo, da je delo končano. Zaključno poročilo vsebuje fotografije prej in potem.
Ključi in dostop
Ključe hranimo po podpisani evidenci: kateri ključ, katera ključavnica, kdo ga ima, kdaj je zamenjal lastnika. Ključi nikoli ne ostanejo pri izvajalcu brez nadzora — nepremičnino odklenemo, ostanemo ali se vrnemo in za njimi zaklenemo. Če imate raje sef za ključe, ga namestimo in dokumentiramo predajo kode.
Kdo plača izvajalca
Vi, neposredno, po njegovem računu. Ta račun preverimo glede na dogovorjeni popis del, preden priporočimo plačilo. Na izvajalčevo delo ne dodajamo pribitka, vaših sredstev ne zadržujemo in od izvajalcev ne prejemamo provizij — plača nas lastnik, in le tako naš nasvet ostane vaš.
Ko se kaj zgodi izven delovnega časa
Stranke Skrbi za nepremičnino imajo eno številko za nujne primere. Sprejmemo klic, obvestimo pravega izvajalca in organiziramo odziv, vi pa se od nas slišite še isti dan, tako ali tako. Kadar mora nekdo izven delovnega časa priti na nepremičnino, ta prihod dogovorimo in zaračunamo posebej, namesto da bi ga všteli v mesečno ceno. Vse nad vnaprej dogovorjenim pragom počaka na vašo odobritev; vse pod njim uredimo in dokumentiramo.
V vsakem naročilu
- Poimensko določena kontaktna oseba, ki je v vaši nepremičnini dejansko stala.
- Datirane fotografije za vsako trditev, ki jo zapišemo.
- Pisni popis del pred izvedbo in pisna potrditev po njej.
- Komunikacija z vami v slovenščini, z izvajalci v hrvaščini.
- Odkrit odgovor, kadar kaj presega obseg našega dela.
Česa nikoli ne počnemo
- Prodajamo dela, ki jih nepremičnina ne potrebuje.
- Sprejemamo provizijo ali posredniško nadomestilo od izvajalca.
- Dajemo pravne, davčne ali nepremičninsko-posredniške nasvete.
- Obljubljamo odzivni čas na območju, kjer nimamo mreže.
- Navajamo ceno za dela, ki jih ni nihče pregledal.
Začnite
Začnite z enim pregledom
En obisk, eno poročilo, en pošten seznam tega, kar vaša nepremičnina potrebuje. Vse ostalo sledi iz tega — ali pa ne.